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L’email marketing est un moyen de prospection largement utilisée dans les entreprises.

De l’emailing de masse aux emails marketing personnalisés, l’utilisation du canal email s’est adaptée aux comportements des consommateurs.

Aussi l’email présente encore un ROI élevé, ce qui le donne incontournable dans une stratégie d’acquisition.

Quels sont enjeux de l’emailing ? Et surtout, comment bâtir une stratégie emailing efficace ?

Qu’est-ce que l’email marketing ?

L’email marchéage est l’activité qui consiste à adresser des exprès marketing à un groupe (leads, rendez-vous ainsi qu'à clients) en utilisant le canal e-mail.

Il regroupe fini utilisation de l’email pour :

• pour promouvoir des produits ou bien services.

• pour accroître des histoire avec ses contiguïté ainsi qu'à ses clients.

Les enjeux de l’emailing

L’utilisation du canal email en marketing répond à 4 enjeux :

1. Améliorer la connaissance et la notoriété de la marque

L’attention des décideurs est saturée. Pour engager un prospect, il faut donc initier davantage d’interactions. L’email reste une manière brin intrusive familiariser jonction à sa marque.

• Générer des visiteurs sur son rang web 

Les emails marketing servent à attirer des visiteurs sur son situation web, à condition d’inclure un call-to-action vers une nouvelle offre et pourquoi pas un lien vers un contenu.

• Faire soulever ses leads en maturité

La plupart des leads générés dans une société ne sont pas assez blet pour un contact commercial. Pour les accompagner et instituer avancer a l'intérieur du funnel d’acquisition, on utilise des séquences d’emails personnalisés. Cette pratique s’appelle « lead nurturing »

• Fidéliser ses clients 

L’email répond aussi aux enjeux de fidélisation. On pourra l’utiliser pour établir du cross-sell ainsi qu'à de l’upsell et augmenter le panier moyen de ses clients.

La place de l’email dans la prospection commerciale

L’email marketing occupe une place particulière dans la prospection commerciale des entreprises. Il se situe à mi-chemin entre les techniques de prospection traditionnelle et méthodes modernes de prospection digitale.

Par conséquent, c’est un canal qui est utilisé dans l’immense majorité des entreprises.

Toutefois, l’utilisation de l’emailing a considérablement évolué une dizaine d’années.

Avant, l’email était utilisé dans une logique de publipostage de masse. Les poinçone envoyaient des communication génériques à une large base de contacts, achetée et pourquoi pas acquise.

Si l’emailing de masse existe toujours, il ne répond plus franchement aux attentes des prospects. Les services de messagerie ont debout des filtres antispam qui envoient directement terme conseillé indésirables hors des boîtes de réception de destinataires.

Désormais, l’email s’inscrit très dans une logique de entretien marketing. Il r généralement sur le consentement des destinataires et se positionne tel que point de répit dans une logique omnicanale.

Pourquoi l’email reste-t-il incontournable pour entreprises ?

Contrairement à d’autres pratique traditionnelles, l’emailing est resté inévitable pour plusieurs raisons.

En premier lieu, il sera soupçon coûteux et ainsi accessible à in extenso types et tailles d’entreprises. Il répond à une large diversité d’enjeux marketing. Aussi, le marketing parmi email offre un ROI super avantageux.

Enfin, l’emailing est brin discriminant. La plupart des consommateurs, en B2C tel que en B2B, consultent en or moins jadis selon journée leur messagerie.

Autre avantage : il n’est pas considéré tel que une pratique interruptive dans la mesure où le destinataire peut choisir de consulter le message au imminent où il le souhaite. Il s’adapte ainsi aux nouveau usages des consommateurs.

Les différents types d’emails marketing

Lorsqu’on parle de marketing selon email, il faut élever la distinction entre différents types de avis que adresser une entreprise.

Les emails transactionnels sont des télégramme automatisés envoyés à un destinataire unique a l'intérieur du cadre d’un achat : aplomb d’achat, télégramme de réinitialisation de mot de passe…

Ils font partie du cycle d’achat par contre ne sont pas à proprement marmotter des emails marketing. Néanmoins, ils ont le pouvoir contenir un message marketing comme à l'opposé une proposition de vente additionnelle sur une confirmation d’achat.

A l’inverse, emails marketing prennent l’apparence de lettre individualisés cependant sont réellement adressés à tout un segment de destinataires versus leurs préférences, de leur profil ou de intervention avec la marque.

Cette catégorie comprend d'ailleurs newsletters, les emails de lead nurturing ou bien campagnes promotionnelles.

Quelles étapes pour une stratégie emailing efficace ?

Constituer une base de contacts

Pour réussir en email marketing, il faut adresser le bon message à la bonne personne. Une stratégie emailing efficace repos tout sur la qualité de la base de contacts.

Pour la constituer, de deux ans sélection sont possibles :

• L’achat et pourquoi pas la location d’une base de contacts

• La constitution d’une base de toucher en interne, grâce à des actions de génération de leads sur le web et pourquoi pas offline

Réactualiser régulièrement sa base de données

Une base de toucher perd régulièrement de sa valeur. Il faut donc la nettoyer en résolution en s’assurant de la validité des caresse et en supprimant les adresses erronées, obsolètes et inactives.

Segmenter sa base de données emailing

Pour développer les KPIs de ses campagnes emailing, mieux vaut éviter exprès génériques dans quoi finalement personne ne se reconnaît.

Les communication 100% personnalisés offrent de plus admirables liaison d’ouverture et de clic.

Pour affiner messages, il sera essentiel de segmenter la base de contacts, c’est-à-dire la compartimenter en groupes de contacts présentant des caractéristiques ou des comportements similaires.

Optimiser le contenu du message

L’emailing marchéage est un origine groupé mais voltampère réaliser comme dans l'hypothèse ou l’adressait spécifiquement or destinataire.

Pour cela, on s’appuiera sur la segmentation pour rédiger un message qui répond aux problématiques et aux attentes de son interlocuteur.

Au moyen d’un software emailing, on pourra aussi insérer des champs personnalisés pour former apparaître d'ailleurs son prénom ainsi qu'à une information spécifique le concernant.

Tester les messages

Quelle formulation, ce que call-to-action mais également ce que objet offrent très bonnes performances ? Quel est le créneau idéal dans la semaine et pourquoi pas la journée pour adresser cet emailing ?

Pour le savoir, la plus belle solution consiste à tester plusieurs variantes d’un emailing. C’est ce qu’on nomme l’A/B testing.

A l’issue de cet morceau de test, ne garde que la variante garantissant les plus admirables témoignage d’ouverture clic.

Mesurer les performances

Dans une logique de « test & learn », chaque campagne voltampère repêcher à stimuler suivantes.

Pour cela, il convient d’analyser ses performance emailing mobiliser ces données pour piloter sa stratégie email.

Les KPIs de l’email marketing

Le causalité d’ouverture

Le dividende d’ouverture d’une campagne emailing correspond en or nombre d’e-mails ouverts selon rapport en or nombre total d’emails délivrés.

En moyenne, le rendement d’ouverture en B2B se situe autour de 22%, avec de vigoureuse disparités sectorielles.

Comment optimiser le enchaînement d’ouverture de ses campagnes email ?

Plusieurs critères influent sur le dépendance d’ouverture emailing :

• La qualité de la liste de contacts

• L’horaire d’envoi de la campagne
• L’expéditeur
• L’objet du message
• Le pré-header

Quel est le pressant idéal pour envoyer une campagne email ?

Régulièrement, certaines recherches paraissent sur le pressant idéal pour envoyer ses campagnes emailing. Que faut-il en penser ?

De manière générale, ces études sont publiées selon des fournisseurs de aboutissement emailing qui agrègent et analysent les données de clients.

Elles constituent donc une sorte de moyenne.

Néanmoins, mieux vaut s’appuyer sur une connaissance de son audience et sur des épreuve réalisés en intérieur pour déterminer le créneau optimal.

Le union de clic

Le témoignage de clic (CTR) désigne le pourcentage de destinataires ayant cliqué sur d'or moins un des lien figurant dans le corps du mail.

En moyenne, considère qu’un récit de clic est bon lorsqu’il dépasse 3% mais, là encore, cela dépend des secteurs.

Comment mettre au point le taux de clic de ses campagnes email ?

Le intimité de clic reflète la pertinence du message, la qualité du contenu et du copywriting.

Un email marketer peut jouer sur 3 aide pour optimaliser le enchaînement de clic d’une campagne email :

• Le contenu du message : les méthodes de storytelling copywriting être mobilisées pour inciter le destinataire à passer à l’action

• Le design de l’email : de plus le contenu en lui-même, la façon duquel est fabriqué l’email jouer sur le conséquence de clic : la présence de massue (images ainsi qu'à vidéos parmi exemple), maréchaussée utilisées ont influence
• La pertinence et le traffic du call-to-action : dans l'hypothèse ou on veut générer une action, il faut inciter habilement le destinataire à la réaliser. Le CTA être clair, précis, pertinent et visible.

Comment choisir son instrument emailing ?

Le choix de l’outil est inévitable dans une stratégie d’emailing.

Il faut faire la distinction entre les dénouement infographie d’emailing (comme Mailchimp et pourquoi pas Mailjet) qui permettent de créer des campagnes email et les machine d’email marketing automation.

Le marketing automation offre des fonctionnalités beaucoup plus étendues : scénarisation des séquences d’emails, lead nurturing, lead scoring, analytics.

Le marketing automation selon Magileads

La solution d’automation de MagiLeads vous donne l'opportunité de créer pas mal facilement des scénarios automatisés pour adresser des messages individualisés à vos leads.

Avec l’automation, vous connaissez précisément comment les jonction interagissent avec vos contenus. Vous récoltez des informations sur comportement. Ainsi, vous avez la possibilité mieux qualifier vos leads.

Enfin, avec la fonctionnalité de lead scoring, vous avez la possibilité automatiser la transmission des leads chauds aux équipes de vente pour initier un contact marchand d'or bon moment.

L’email marketing est encore un canal de choix en prospection commerciale. Mais, pour rester performant, il faut désormais gagner en finesse dans la réalisation des séquences, le contenu des communication et l’analyse des résultats. Adopter une solution d’email mécanisation comme celle de Magileads vous aidera à maximiser vos campagnes.